Comment reprendre une campagne mise en pause par Rainmaker

Une campagne mise en pause par Rainmaker le reste jusqu’à ce que quelqu’un la reprenne : elle ne redémarre jamais d’elle-même, pas même le lendemain. Rien n’est perdu pendant l’attente. Les emails validés restent dans la file et partent une fois la campagne reprise.

1. Voir quelle campagne est en pause, et pourquoi

La page Home affiche une ligne rouge pour chaque campagne qui a cessé d’envoyer, avec un bouton Fix (corriger) qui vous y mène :

• "Campaign name" is paused — it reached its daily email limit. La campagne a envoyé son nombre maximal d’emails de la journée (Max emails per day).
• "Campaign name" is paused to protect your sending reputation — too many messages bounced recently. Trop d’emails de la campagne ont rebondi, ou trop de destinataires les ont signalés comme spam.

Une campagne que vous avez mise en pause vous-même affiche is paused — nothing is going out.

Agrandir

2. Ouvrir la campagne

Cliquez sur Fix, ou ouvrez la campagne depuis Campaigns. Dans son onglet Overview (vue d’ensemble), le statut indique Paused — budget reached après une pause liée au budget, ou Paused dans les autres cas. Le bouton Resume (reprendre) se trouve en haut à droite, pour toute personne autorisée à envoyer. Si l’envoi n’est pas entièrement configuré, le bouton affiche Sending setup à la place et vous mène à la carte Mailboxes, sous Settings, Email.

Ne reprenez pas tout de suite : traitez d’abord la cause, à l’étape 3 ou 4.

Agrandir

3. Limite quotidienne atteinte : l’augmenter ou attendre

Ouvrez l’onglet Settings de la campagne et choisissez Sending (envoi). Max emails per day est le nombre maximal d’emails que la campagne envoie sur une journée, la journée commençant à minuit UTC. Augmentez-le et cliquez sur Save changes en haut de la rubrique, ou laissez-le tel quel et attendez que minuit UTC soit passé.

Si vous reprenez le jour même sans l’augmenter, la campagne se remet en pause à son prochain envoi.

Agrandir

4. Trop de rebonds, ou expéditeur retiré

Trop de rebonds. Rainmaker a arrêté la campagne pour protéger votre domaine. Avant de reprendre, regardez ce qui a rebondi et pourquoi : vérifiez que votre boîte mail est connectée et en bon état sous Settings, Email, et que la campagne écrit bien à des adresses réelles. Reprendre ne remet pas ce contrôle à zéro : si le taux de rebond de la campagne dépasse toujours la limite, elle se remet en pause au prochain envoi.

Expéditeur retiré. Quand quelqu’un déconnecte une boîte mail ou un compte LinkedIn depuis lequel une campagne était configurée pour envoyer, Rainmaker met cette campagne en pause et le signale, par exemple : Paused "Finance leaders at scaleups", which sent from this mailbox. Pick a new sender in its settings, then resume. Ouvrez l’onglet Settings de la campagne, choisissez une nouvelle boîte mail sous Send from (ou un autre compte sous LinkedIn account) dans la rubrique Sending, puis enregistrez. Une campagne qui avait choisi cette boîte mail mais n’envoyait pas encore n’est pas mise en pause : elle bascule sur la boîte mail par défaut de l’espace de travail, et la notification le précise.

Agrandir

5. Reprendre la campagne

De retour dans l’onglet Overview de la campagne, cliquez sur Resume. Le message Campaign is active and delivery has been queued. s’affiche et le statut passe à Active. Les emails validés partent au prochain passage d’envoi, dans le respect de la plage d’envoi et des plafonds de la campagne.

Agrandir

Si un email ne part toujours pas après la reprise, consultez savoir pourquoi un email n’est pas parti. Pour définir un budget en mode Autopilot, consultez Copilot ou Autopilot.